Les cartes professionnelles n'ont pas dit leur dernier mot

La qualité de service et des biens que l’on propose à nos clients, les compétences et la valeur ajoutée que l’on apporte sont les fondations de l’établissement d’une clientèle satisfaite et stable. Mais il est illusoire de penser que l’on peut conquérir des marchés en faisant l’impasse sur les outils et méthodes de marketing, et ce quel que soit son domaine professionnel. À l’heure du développement foudroyant de la communication et du marketing via internet et les réseaux sociaux, certains en concluent trop hâtivement que ces derniers en sont devenus l’alpha et l’oméga. À les écouter ils supplanteraient tous les supports physiques et traditionnels, mais il n’en est rien. A contrario, on peut plutôt parler de complémentarité, car chaque média et support ne s’adresse pas au même public cible. Et si personne ne conteste l’efficacité des nouvelles technologies pour communiquer, la fidélisation reste plus efficace avec des cartes de visite professionnelles.

Communiquer et fidéliser : les deux faces d’une même pièce

Si vous voulez éditer votre carte de visite professionnelle et recherchez le design parfait pour celle ci, découvrez ce modèle Ooprint pour les taxis ou pour d’autres activités grâce à ce site. Comme nous le disions, se reposer sur un seul média ou support équivaut à mettre tous ses œufs dans le même panier, en clair, c’est une mauvaise stratégie. Internet dispose d’un fort pouvoir d’impact sur les jeunes générations étant nées après sa démocratisation, cependant, elles représentent une minorité de la population et ne sont pas celles disposant du pouvoir d’achat le plus élevé. Or les générations à fort pouvoir d’achat, qui constituent pour beaucoup d’entreprises et d’entrepreneurs la majeure partie de leur clientèle n’ont pas la même aisance, fréquence et appétence d’utilisation de ces outils récents.

Prenons l’exemple d’un chauffeur de taxi. Offrir sa carte de visite après une course est une solution simple, économique et efficace de fidéliser sa clientèle, et ce quelle que soit sa génération. Un client satisfait aura tendance à rappeler le chauffeur qui connait ses habitudes, ses gouts et lui aura proposé une conversation agréable ou la quiétude requises durant leur voyage. La carte de visite permet de matérialiser ce lien de client à prestataire et invite un rappel de votre existence au cœur de son portefeuille. De plus, lorsqu’on a besoin d’un taxi fiable et qu’on apprécie, on n’est pas forcément en mesure de retrouver ses coordonnées dans notre historique ou sur le web. À contrario, on a presque toujours son portefeuille sur soi à plus forte raison avant de commander un taxi ! Cela permet également de renforcer et de faciliter la diffusion de votre réputation, dans le cercle privé et professionnel, de vos clients satisfaits. En somme, c’est un excellent support et complément pour le bon vieux système du bouche à oreilles qui à encore de beaux jours devant lui.

Vous l’aurez compris, tout comme nos compétences et qualités de service, les outils de communication sont souvent complémentaires et une ne remplissent pas la même fonction et ne touchent pas le même public. C’est pourquoi les cartes professionnelles ne seront jamais remplacées par internet, tout comme ce dernier n’a pas fait disparaitre télévision ni radio.

Les cartes professionnelles n’ont pas dit leur dernier mot

Communiquer et fidéliser : les deux faces d’une même pièce